À partir du 1er janvier 2025, Sénégal Dem Dikk (SDD) et Afrique Dem Dikk adopteront une stratégie axée sur la digitalisation pour simplifier l’achat des billets et améliorer l’expérience client.
Désormais, les voyageurs devront réserver leurs billets exclusivement via des plateformes numériques et des canaux officiels.
Cette initiative vise à moderniser le système de billetterie et à réduire les désagréments liés aux achats physiques.
Selon les responsables, cette transition numérique permettra une meilleure gestion des flux de passagers, une réduction des files d’attente, et une plus grande accessibilité grâce à des outils en ligne.
Les clients auront accès à des applications mobiles, des sites web dédiés, ainsi que des points de vente autorisés pour effectuer leurs réservations.
Une campagne de sensibilisation et d’information sera menée pour accompagner les usagers dans cette transition et garantir une utilisation fluide des nouvelles plateformes.
