Une importante panne des services de Microsoft paralyse ce vendredi de nombreuses entreprises à travers le monde. Le géant américain de la tech a annoncé prendre des “mesures d’atténuation” pour résoudre ce problème.
Cette panne a causé des perturbations majeures : compagnies aériennes clouées au sol, files d’attente dans les aéroports, problèmes de télécommunication pour la chaîne australienne ABC, et perturbations à la Bourse de Londres. Le nombre d’entreprises signalant des dysfonctionnements ou des interruptions de service augmente de manière significative.
Dans un message intitulé “Dégradation du service”, Microsoft a indiqué que les utilisateurs “peuvent être dans l’incapacité d’accéder à diverses applications et services Microsoft 365”. L’entreprise assure rester “mobilisée pour gérer cet événement avec la plus haute priorité et en urgence”, tout en continuant à traiter les impacts persistants sur les applications Microsoft 365 encore affectées.
De nombreux aéroports ont rapporté des problèmes, notamment ceux de Berlin, Amsterdam-Schipol et tous ceux d’Espagne. Plusieurs compagnies aériennes, y compris Delta, United, American Airlines, Air France, Ryanair et trois compagnies indiennes, ont également signalé des perturbations. Une porte-parole de l’aéroport de Berlin a expliqué que “le service aérien a dû être suspendu jusqu’à dix heures” en raison de cette panne, sans préciser sa nature exacte ni quand le trafic reprendrait.
Le gestionnaire des aéroports espagnols Aena, le plus grand opérateur aéroportuaire mondial en nombre de passagers, a évoqué de possibles “retards”, soulignant que cet “incident technique mondial affecte principalement les points d’enregistrement et d’information des passagers”. En attendant la résolution de la panne, certaines opérations sont effectuées “à l’aide de systèmes manuels”.
Ryanair a conseillé à ses passagers d’arriver à l’aéroport “au moins trois heures avant l’heure de départ prévue”. Le plus grand opérateur ferroviaire britannique a mentionné de “potentielles annulations de dernière minute”, les compagnies étant incapables d’accéder à certains systèmes relatifs aux conducteurs. “D’autres systèmes-clés, notamment nos plateformes d’information des clients en temps réel, sont également affectés”, a-t-il ajouté, invitant les passagers à se renseigner avant leur trajet.
Les Bourses mondiales ont reculé vendredi face à des incertitudes économiques et politiques, ainsi qu’à cette panne. Les indices des Bourses de Londres et Milan ont été retardés d’environ vingt minutes à leur ouverture habituelle à 07H00 GMT en raison de ce problème.
